Avis DHGate – Pouvez-vous Faire Confiance à cette Boutique Chinoise en ligne ?

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Parmi les plateformes de e-commerce, DHGates fait partie des plus anciennes. Il s’agit là d’un magasin de grossistes chinois.

Même si ce site est assez ancien dans le monde du commerce en ligne, beaucoup se posent encore des questions sur sa fiabilité et les différentes modalités de prise en main. Points forts, ports faibles et conseils, découvrez ici tout ce que vous devez savoir sur DHGate.

Présentation du site chinois DHGate

DHGate est une plateforme chinoise de commerce en ligne basée à Beijing qui offre ses services à travers le monde. Elle possède plus de 30 millions de produits divers répertoriés à ce jour, ce qui donne un très grand choix à ses 5 millions d’utilisateurs à travers le monde.

Quels sont les points forts de DHGate ?

DHGate est classé parmi les 2 100 sites les plus visité sur le web. Cela démontre le fait que cette plateforme a séduit bon nombre d’utilisateurs. DHGate possède de nombreux points forts et voici les plus intéressants.

Livraison gratuite possible

Sur chaque produit, vous pouvez voir les frais et délais de livraison. Et dans certains cas vous pouvez avoir une livraison gratuite pour certains pays d’Europe. Toujours est-il, cela varie en fonction du lieu où vous et votre fournisseur vous trouvez.

Grand assortiment et prix très bas

DHGate fait partie des marketplaces qui proposent les prix les plus bas. De plus, il possède de nombreux produits très variés, divers et pour tous vos besoins allant des simples produits de cosmétiques à des accessoires de mode ou High-tech.

Un site pensé pour le client

Le site de DHGate a été très bien réalisé, car la prise en main est très facile et l’interface est très ergonomique. DHGate possède aussi une application mobile sur Android et iOS qui reste tout aussi très simple d’utilisation.

Quels sont les points négatifs concernant DHGate ?

Comme toutes les plateformes d’e-commerce, on peut dire que DHGate  essuie aussi beaucoup de critiques. Des points négatifs existent réellement et ce sont des points sur lesquels les développeurs du site devraient travailler dans le futur.

Aucune possibilité de paiement avec PayPal

Il est possible de régler les paiements comme traditionnellement par carte bancaire mais aussi par d’autres plateformes de transfert d’argent. Le seul bémol est qu’il n’y a aucune possibilité de faire un paiement via PayPal. C’est un élément sur lequel DHGate devrait travailler, car les paiements PayPal restent très avantageux pour les acheteurs.

Achat possible seulement avec un compte

Contrairement à certains sites qui offrent la possibilité de faire des achats sur leur site en tant qu’invité, il est impératif de devoir s’inscrire ou créer un compte sur la plateforme DHGate pour pouvoir conclure un achat.

Les meilleurs conseils pour faire des achats de qualité et en toute sécurité

Même si la plateforme d’achats en ligne DHGate est assez intéressante pour réaliser vos achats, il est tout de même important que vous soyez avisé sur certains points, afin d’éviter de mauvaises surprises lors de vos achats.

Est-ce que je risque de tomber sur des objets de contrefaçon ?

Soyez attentifs lorsque vous ferez vos achats car DHGate vous présente en général des boutiques indépendantes dont ils n’ont pas forcément le contrôle. Pour éviter d’avoir des produits de mauvaise qualité, vous pouvez vous référer au prix de l’article ou à la note générale du vendeur.

Quelles sont les conditions de remboursement en cas de problème ?

Vous pouvez faire retourner le produit que vous avez commandé si celui-ci est défectueux. Il y a alors la possibilité que vous soyez remboursé après avoir retourné le produit. Néanmoins, sachez que les frais de retour viendront de vos poches et ne vous seront pas remboursés si le motif de votre retour est juste une insatisfaction.

Comment fonctionne la livraison avec DHGate ?

Les moyens de livraison varient en fonction de la destination de la commande. Si vous êtes en Allemagne, la livraison est souvent gratuite et le délai de livraison varie entre 16 et 25 jours. En fonction du vendeur, vous avez aussi le choix entre plusieurs agences de livraison comme DHL, EMS etc… Rassurez-vous, si des frais de livraison doivent être appliqués, vous verrez le montant sur le produit ou dans le panier.

Devrais-je m’affranchir des frais de douane ?

Vous pouvez être amené à payer des frais de douane. Sachez que pour des produits de moins de 150 €, vous payerez la TVA qui vaut 20 % soit auprès de votre livreur, soit auprès du service de douanes. C’est pour les produits de plus de 150 € que vous devrez payer des frais de douane.

Que penser de DHGate par rapport à Wish et Aliexpress ?

DHGate reste un bon site si vous voulez des produits pas chers. Les prix y sont difficilement atteignables par la concurrence. Néanmoins, le point sur la garantie reste assez délicat contrairement aux sites comme Aliexpress et Wish, où la garantie de l’acheteur est très fiable.

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